International Siteよくあるご質問
パートナーアカウントについて
パートナーアカウント開設までの期間は？
契約書類が弊社に到着後、書類に不備がなければ1～2営業日でアカウントが作成されます。
関連する情報
パートナーの申し込みに必要な書類は何ですか。
パートナーアカウントには、どんな機能がありますか？
アルファSSLでは、パートナー様及び、代理申込みの方に専用の日本語管理画面を提供しております。日本語管理画面では、主に「証明書新規申請」「証明書更新申請」「証明書ステータス確認」「キャンセル処理」「失効申請」「再発行申請」やデータベースによる証明書の一括管理、「請求書」をpdfでダウンロード等、その他豊富な機能により、エンドユーザー様の証明書管理が簡単にできます。
プレミアアライアンスパートナーのまとめ買いには有効期限がありますか？
まとめ買いの有効期限は、まとめ買い最終購入日より1年間となります。
（少額でもご入金いただくとその日からさらに１年となります。）
自動送信される更新案内メールの送付先は選択できますか？
お申し込みを行ったユーザと、エンドユーザ宛てに送信いたします。
エンドユーザは、メールの送信可否にチェックが入っていない場合、送信されません。
申込証明書一覧 >> 証明書の編集ボタン
証明書の申込みをキャンセルしたい場合は？
管理画面ログイン後、申込証明書一覧メニューに進み、該当証明書の編集ボタンを押しますと、
画面下にキャンセル申込ボタンがあります。こちらから申請を行ってください。
※キャンセルは証明書発行日を含め、7日間可能となっています。
パスワードを紛失してしまった場合は？
管理画面ログイン画面上にある「パスワード再発行」のボタンを押し、ユーザIDを送信してください。
パスワードをご登録のご住所宛てに送付いたします。
なお、ユーザが複数存在する場合、そのユーザが管理者であるか確認してください。
管理者以外のパスワードは再発行できませんので、担当者やマネージャー権限のアカウントは、
管理者権限で管理画面にログイン後「ユーザ管理」から設定を行ってください。
以上の内容で解決できましたでしょうか。
解決できない場合、以下よりお問い合わせください。
