Ｑ１クレジットカードは利用できますか？

VISA / Master / JCB / Amex / Diners 上記いづれかのクレジットカードがご利用可能です。
ビットカードの場合は、VISAやMasterマスターなどのクレジット機能が付帯されている場合にご利用いただけます。 
※プリペイド方式のカードはご利用いただけません。

クレジットカードの場合は、証明書発行時に自動決済となります。
デビットカードの場合は、お申し込み時に口座から引き落としが行われますため、キャンセル後の返金にはお時間がかかります。予めご了承ください。
申請後発行前キャンセルを行った場合、ご利用されているクレジットカード会社から、エラーメールが届く場合がございます。
詳細につきましては、カードのご契約者様から、クレジットカード各社にご確認くださいますようお願いいたします。

※お申込み日含め30日以内に発行されない場合は、キャンセルとなりますのでご注意下さい。

【クレジットカード払いの場合】
領収書の発行は行っておりません。
証明書発行後に自動発行にて納品書（適格請求書）を発行しております。そちらをご利用下さい。 

Ｑ2見積書は発行できますか？

管理画面でお見積書を発行する事ができませんので、お手数ですが、必要な都度ご依頼いただく形となります。
お見積書をご希望の場合は、以下の項目を記載の上、「見積書希望」として、お問い合わせフォームからご依頼下さい。

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証明書種別：
希望証明書枚数：
会社名：
担当者名：
郵便番号：
住所：
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※お見積り書は、PDFで発行し、ダウンロード用URLをメールにてお送り致します。紙の見積書が必要な場合は、プリントアウトしてご利用下さい。

【重要事項】承認手続きはお申し込み後30日以内に行う必要がございます。
お申込み日含め30日以内に発行にならないお申込みは、キャンセルとなります。速めのお振込みと発行をお願い致します。

Ｑ3経理書類のの発行は？

経理書類が発行可能です。（インボイス制度対応済）

ご請求書はシステムにて「経理担当者」様あてに自動生成となります。 必ず「経理担当者」様情報をご確認の上、お申込み下さい。

【ご請求書】
後払いの方へpdfで発行となり「経理担当者」宛にメールにてダウンロード用URLが送られます。 pdfをダウンロードしてご利用下さい。

※ご注意：ご請求書(適格請求書)は「経理担当者」あてに自動生成となります。 お申込み前に経理担当者情報が正しいかを必ずご確認の上、お申込み下さい。
自動生成の為、後からの変更ができません。

※経理書類の宛先変更は、お受けできません。 必ず「経理担当者」の設定をご確認の上でお申込み下さい。
変更が必要な場合は、一旦キャンセル（発行日含め7日以内必須）していただき、再度「経理担当者」の設定を変更の上、お申込みしなおしていただく必要がございますので予めご了承下さい。
※キャンセル可能期間を過ぎた場合、いかなる理由でもご返金の対象とはなりませんので予めご承知下さい。 （証明書発行日含め7日間）

※後払いの場合は、毎月月末に締まり、翌月1日にご請求書発行（適格請求書）のお知らせがメールにて送られます。ダウンロードしてご利用下さい。
※経理書類郵送をご希望のお客様へ、送付する経理書類はPDFをカラープリントしたものです。可能な限りPDF をご利用ください。


【納品書（適格請求書）】
デポジットの方と前払い銀行振込みの場合「経理担当者」様宛で証明書発行後に自動発行となります。   

【領収書について】
全てのサービスに於いて弊社からの領収書の発行は致しません。
納品書（適格請求書）を自動発行しております。そちらをご利用下さい。（後払いの場合は、月末締めで請求書（適格請求書）発行）

【キャンセルの場合（適格返還請求書）】
返還請求書（適格返還請求書）を発行致しております。
「経理担当者」様宛で自動発行となります。メールにてダウンロード用URLが送られます。 pdfをダウンロードしてご利用下さい。
キャンセル返金に伴う適格返還請求書（適格請求書）の郵送はお受けできませんので予めご了承下さい。紙で必要な場合は、お客様にてプリントアウトしてご利用下さい。

 

Ｑ4振込手数料の負担について

「銀行振込」を選択いただいた場合、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
手数料を差し引いてご入金があった場合、別途手数料をお振り込みいただく必要がございますのでご注意ください。

 

Ｑ5支払いのサイクルは？

銀行振込み後払いの場合、月末締めの翌月末日払いとなります。

※お支払いが遅れた場合、後払いがお受け出来なくなる場合がございます。また証明書を失効する場合がございますのでご注意下さい。

 

Ｑ6キャンセルの場合は？

 
アルファSSLのキャンセル可能期間は、証明書発行日時を含め7日以内となっております。

キャンセルをご希望の場合は、管理画面にログインして該当の証明書の編集ボタンで該当の証明書情報を開きキャンセルを行って下さい。
キャンセルボタンは、キャンセル可能金期間を過ぎますとキャンセルボタンが表示されなくなります。
ボタンが表示されなくなりましたら、キャンセルはできません。ご請求が発生しお支払いが必要となりますので予めご承知置き下さい。

キャンセルの場合、「適格返還請求書」を発行しております。 自動で発行されメールにてダウンロード用URLが送られますので、ダウンロードしてご利用下さい。 紙で必要な場合はそちらをプリントアウトしてご利用下さい。

【クレジットカードの場合】
アルファSSLではキャンセル手続きが完了後、直ちにクレジットカード決済の取り消しの手続きを行います。 ただし、クレジットカード会社の締め日の関係で、すでに引き落としが発生している場合があります。 その場合には翌月に改めてご利用のカードへご返金いたしますので、予めご了承ください。

【お振込みでお支払い済みの場合】
アカウントに返金されます。
次回ご利用時にそちらから相殺される事になります。
万一、ご返金をご希望の場合は、返金に掛かる金融機関の手数料を引いて返金させていただきます。
返金は、経理処理の都合上月末又は翌月末日に手続きさせていただきますので予めご了承下さい。
（お振込み名義と同一の名義の口座情報をお知らせ下さい。）

【後払い銀行振込みの場合】
発行日と同じ月内でしたら、請求が取り消されご請求される事はございません。
月跨ぎキャンセルの場合は、請求書が発行されます。キャンセル分を差し引てお振込みいただくか、お振込みされた場合、翌月のご請求分からマイナス処理をさせていただきます。

※後払いの場合は、月跨ぎキャンセルの場合のみ適格返還請求書（適格請求書）が発行となります。


※キャンセル可能期間を過ぎた場合、いかなる理由でもご返金の対象とはなりません。 お支払い義務が発生致します。（証明書発行日含め7日）